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移动公司快速妥善处理用户投诉

2019-10-09 21:36:46来源:励志吧0次阅读

  移动公司快速妥善处理用户投诉

  本讯 本报8月18日刊发《用户欲讨说法》一文后,中国移动马鞍山分公司高度重视此事,当天就安排专人对事情的经过进行了调查,并与客户戴某进行充分沟通,取得了客户的理解,妥善处理了此事。

  18日下午,与客户戴某进行了联系,他说,移动公司已经为他更改了套餐。对此,他表示满意。

  据了解,中国移动马鞍山分公司为了回馈老客户,近期推出了对重点客户存300元送300元的营销活动,对于符合条件的客户只需每月叠加最低消费50元套餐就可参加此项活动。为了方便消费者,该公司推出了营业厅受理、受理、客户经理上门受理三种方式。

  据介绍,该公司始终坚持依法经营、诚信服务的理念,千方百计维护消费者利益,不断把服务工作做深做细做扎实,积极营造诚信、和谐、放心的消费环境,回报广大消费者对公司的信任。

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