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架通连心桥宣恩县信访工作小记编制

2020-11-17 17:35:07来源:励志吧0次阅读

架通连心桥:宣恩县信访工作小记

李玫艳 通讯员 胡启刚 张丽丽

7月15日,宣恩县珠山镇兽医王青平先后到11户农家,为生猪治病,直到晚上11点才回到家中,“我们的养老保险问题解决了,消除了后顾之忧,干工作也积极了。”

1个月前,该县挤出600多万元,解决了全县388名集体兽医药人员养老保险问题。至此,一起由于体制原因造成的长达4年未定价。的信访问题终于得以妥善解决。

今年以来,该县以书记、县(乡镇)长接访为龙头,听民声、察民情、解民忧,切实解决群众实际困难和问题,破解信访工作难题。

畅通信访渠道,真心接访搭心桥

让群众找到想要找到的人,有地方说想要说的话。为此,县委、县政府制定了党政领导干部接访、约访、下访、回访“四访”促和谐活动方案,规定每月15日为县领导接访、约访日,县直部门主要负责人和乡镇党委书记每月至少开展一次接访、下访、约访或回访活动,面对面与群众沟通交流。“四访”坚持做到“五公开”。即通过电视、络等媒体向社会进行公布,公开接待日期、公开接待领导姓名、公开职务、公开联系、公开接待场所。

5月15日,一位名叫侯桂英的老人反映:她住在石油公司办公和宿舍混合楼,石油公司搬迁后,因部分住户欠交水费,自来水公司停止了楼房供水。县领导听完陈述后,当即叫来了石油公司等有关部门的负责人协调解决。第二天,侯桂英家就用上了自来水。

今年6月,该县县、乡党政领导还组织了一次集中接访、约访活动。接访期间,县委书记黄实海等领导带头倾听群众反映的问题。乡镇领导干部则走街串巷、进村入户听民声、解民难。万寨乡梭龙坝八组73岁的村民杨道职,因风湿病导致行走不便,该乡党委书记钟昌泽就率乡信访办、驻片区干部等步行近十公里,来到他家中,为其调解一起占地纠纷。

上半年,县领导在接访中心共接待群众75人次,约访群众50余人次,带案下访28件次,回访群众38户,解决群众热点难点问题150余件次。各乡镇党政领导干部接访、约访活动都在5次以上。

构建信访大格局,四管齐下聚力量

“信访工作牵涉面广,需要整合多方力量,构建纵向到底、横向到边、上下联动、左右配合、齐抓共管、畅通有序的大信访工作新格局。”县委书记黄实海说。

强化领导。除了以书记大接访为“火车头”带动全县各级各部门领导亲自接访外,实施领导包案。通过包案制,上半年,12名县领导和39名乡镇党政领导对41件影响社会稳定、关系民生的问题限时办结。

完善工作举措。该县着力加大县委、政府专题研究部署信访工作的频率,每月通过县委常委会议、县长办公会议、四大家联席会议等形式研究信访工作;建立健全初信初访首问制、信访接待值班制度以及实行追究制等。县信访局被确立为新的综合工作考评领导小组成员单位,执行信访工作“一票否决”制。

发挥基层作用。利用社区和乡镇综治专干和中心户长“身处一线”的优势,掌握基层情况,积极化解矛盾;强化基层的首办职能,落实“首办”制;强化乡镇“守土有责”。

健全信访工作机制。近年来,新出台了20多项政策性文件,对通过信访渠道反映的已不适应经济社会发展的10多项政策及时修改、完善和调整,避免了因政策缺陷而激化矛盾或导致的上访。

着力化解信访案,宽严相济促稳定

“上访人多是弱势群体,他们满怀对解决问题的无限希冀和对政府的信任而来,对他们提出的问题,理当认真甄别,及时解决处理合理的,耐心教育疏导道理不充分的,严肃处理违法违规的,切实维护信访秩序和群众合法权益。”县信访局的工作人员介绍说。

今年4月15日,高罗乡黄家河村村民滕久远写信向县领导反映:其儿子患肠穿孔、腹腔结核病后,花去治疗费8万多元,家庭十分困难,希望得到救助。县领导对其反映的问题及时作出批示,县民政局组织专班深入其家中实地调查,认定其反映问题属实。经局党组研究作出3条处理意见,按照低保户大病医疗救助政策和相关程序纳入大病救助治疗,从慈善专项资金中为其解决资金2000元,解决家庭生活临时救助金500元。

在上访的案件中,还有一些要求过高、甚至无理的现象存在。而在备受外界关注的领域该县通过办普法培训班,以案说法等形式,加强对这类信访人员的法制教育和思想疏导,做到以法教人、以理服人、以情感人。同时,触犯法律的依法处置到位。

(络:阿炜)

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