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家电离免费还有多远?

2019-12-04 22:47:44来源:励志吧0次阅读

“未来冰箱应该完全免费,通过背后的数据和服务去赚钱。”京东商城CEO刘强东日前在某活动上的这一表态引发业内激烈争论。随着互联网的介入,家电产业的盈利链条被拉长,盈利不再局限于硬件售卖,后期的应用和服务掘金为前期的免费销售提供了理论上的可能。

价格,被进一步拉低

目前,家电产品虽然还少有免费增送的现象,不过由于互联网企业“入侵”,产品销售价格下降却是不争的事实。

在第一波互联网攻击——电商大潮来袭之时,传统家电以线下门店为主的销售模式,在省去了房租、大量人力成本的电商面前显得不堪一击,一些家电厂商被迫下调产品价格与电商“合流”。

就目的来看,这波攻击多是为了与家电企业抢市场,接下来的第二波攻击则更凶猛,把“手”伸进了家电制造领域,力图把整个家电产业边缘化。

传统的家电销售就是一锤子买卖:消费者付钱、买产品,商家发货、送货并上门安装。这个过程中,商家把产品卖出基本也意味着服务的结束,难以与消费者建立深度联系。

而小米、乐视、魅族、360等厂商的做法则完全不同,在它们看来,把产品卖给消费者不是服务的终结,而是开始。基于这一理念,它们进军家电产业不在乎前期硬件能够卖多少钱,更在乎有多少用户购买并使用自己的产品。它们把嵌有自身应用(APP)的家电产品卖给消费者,与用户长期保持接触,通过应用和服务实现盈利。

如魅族与海尔展开合作,使用海尔U+的SDK(硬件平台、操作系统等建立应用软件的开发工具的集合),开发了Flyme系统内置系统级智能平台LifeKit,这个平台可以帮助魅族手机完成对海尔智能家居的对接和控制。小米不仅生产了空气净化器、智能电视,还投资12.66亿元入股美的集团,把自己的系统扩张到了客厅。

互联网企业向家电生产领域的深入,让不少家电产品的售价被进一步拉低。小米发布的47英寸3D智能电视,售价仅为2999元,而同类型电视的售价多在4000—5000元左右。有业内人士表示,由于互联网的介入,家电产品的盈利链条被拉长,这使得企业有了大幅下调产品价格的可能。

虽然互联网企业大力向家电产业进军,但家电厂商也不是完全没有机会,凭借多年积累的经验,传统厂商知道消费者对互联网电视的真正需求,而联网企业目前只是简单、想当然地将移动终端的那一套移植到传统家电上。

免费,理论上可行

按照互联网模式运营可以降低家电产品售价,那么是否可以拉低至趋近“免费”呢?“呵呵呵……”中国家电协会理事长姜风在被问及此话题时付之一笑,只说了一个字:“难”。

回答这个问题,不妨来参照一下手机制造业的发展路径。网络刚刚兴起时的手机制造业,基础通信功能和硬件质量是厂商进行产品研发的首要考虑要素,而随着移动互联网兴起,手机又被赋予了支付、购物、办公等诸多其他功能,手机逐渐变成了一个商业消费入口和数据平台。通过数据挖掘和消费引导,一些厂商通过软件和后续服务获取的利润,要比手机硬件本身多很多。也正因为这个原因,欧洲的不少商家在与用户签订一定协议后,多把手机免费提供给消费者使用。

目前,和手机类似,在物联网快速普及的过程中,冰箱、洗衣机等家电除了基础功能外,还拥有看新闻、测量室内温度、听音乐等其他功能。这些电器长期与人“生活”在一起,能够准确“掌握”用户的日常生活数据,如用户喜欢看什么类型节目、喜欢吃什么蔬菜、喜欢喝什么样的饮料……通过对这些数据的掌握和挖掘,商家能够有的放矢地为用户提供产品和服务。

有业内人士表示,家电全面联网后,功能大大扩展,厂商不仅可以从家电硬件本身获利,还可以通过软件应用服务进行获利。未来,厂商围绕产品的竞争不仅将包括硬件研发,还会涉及数据收集、系统平台搭建等。不过,中国家用电器研究院测试技术研究所副所长许振刚对此提醒说,安全将是困扰家电联网发展的一大障碍。许振刚认为,家电行产业谈免费还为时尚早,但他用“一切皆有可能”这句话来表达了对家电在未来免费的态度。在互联网概念的冲击下,传统家电产业链中不管是内容商、运营商、终端生产商,还是新进者都有面临颠覆的可能。

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